TOP » User Guide

User Guide

お支払いについて

■ゆうちょ銀行振り込み
ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方で、ATM送金される場合は手数料が無料となります。
ご注文後、支店名(記号)口座番号(番号)を記載したメールをお送りしますので、ご確認ください。
ご入金確認後の商品発送となります。
※窓口送金の場合は、手数料が必要となります。手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■銀行振り込み
ご注文後、口座番号を記載したメールをお送りしますので、ご確認ください。
ご入金確認後の商品発送となります。手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
■クレジットカード
ペイパル(Paypal)のアカウントが必要となります。対応するメールアドレスをご用意ください。
手数料は一切いただいておりません。
ペイパル
PayPal決済とは、世界中のショッピングサイトなどに普及している、インターネットを利用した決済方法です。
■代金引換
代引き手数料は400円(税込)になります。ご注文後、確認のメールをお送りしますので、ご確認ください。
商品代金を商品配送時に、配送員にお支払いください。
■お取り置き
商品のお取り置き期間は一週間とさせていただきます。
この期間にお支払いのお手続きをいただけない場合は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

配送について

  • ■送料は、全国一律500円となります。何点ご注文されても一回の送料が500円です。
    10,800円以上のご注文で送料無料となります。
    ※送料は1配送先の送料となります。
    ※離島、一部地域、国外への発送は、追加送料がかかる場合がございます。
  • ■発送方法は「日本郵便(ゆうパック)」になります。
    商品をより良い状態でお届けするために小さく折りたたんだりは致しませんので、どうかご安心ください。
  • ■ご注文をいただき、ご入金手続きを受けたその日・遅くても翌日には必ず発送いたします。
  • ■到着時間帯は以下の6つの時間帯からご指定いただけます。
    (午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・夜間)
    ※一部地域については上記時間帯の指定をお受けできない場合がございます。

商品についてのご注意点

  • ■ユーズドファブリックを使用したカンタ刺繍のマルチカバー・クッションカバーは細かなスレやほつれ、
    小さな汚れやかすかなにおいがある場合があります。
    ご購入の前に、できるだけお電話かメールでのお問い合わせをお願いいたします。
  • ■ほとんどの商品は、すべて手作業で製作しております。
    このため、機械での製品のような仕上がりは期待できない場合がございます。
    特に刺繍に関しては、ゆがみやズレ・縫い目の間隔の違いが見られます。
    この点をご了承いただいたうえでのご注文をお願いいたします。
  • ■ブロックプリントのような染物には、プリントのズレ・色むらなどがある場合がございます。
    インドやバングラデシュの染料は色留めをされていない場合がございますので、色移りや色落ちが予想されます。
    単独での手洗いまたはドライクリーニングをお勧めします。
  • ■当店ではユーズド品を「アンティーク」や「ヴィンテージ」と呼ぶことは一切しておりません。
    「アンティーク」は100年以上前のもの・「ヴィンテージ」は20年程度前のものですので、お買い求めの際はご注意ください。
  • ■また、単独での手洗いの場合は漂白剤入りの洗剤のご使用はお控えください。
    また、日陰干しでの乾燥をお願いいたします。
    タンブラー乾燥は避けていただくようお願いいたします。

返品・交換について

  • 返品・交換をご希望の方は、商品到着より7日以内にご連絡をお願いします。
    上記期限を過ぎた場合は返品をお受けいたしかねます。
    お客様負担で商品を送っていただき、その後ご指定の口座に返金するという流れになります。
    (商品の不良等、当社の責任による交換・返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。)
    (お客様のご都合による交換・返品の返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。)
  • ■オーダー品・ご予約品の返品・キャンセルは固くお断りさせていただきます。
  • ■下記の場合、当社の責任による返品・交換以外はお受けできませんのでご了承ください。
    ・到着から8日以上経過した商品
    ・セール品・アウトレット商品
    ・一度ご使用になった商品
    ・ピアスなどの衛生商品
    ・お客様のもとで破損、汚れが生じた商品
  • ■ピアスの返品は受け付けておりません。「イメージと違う」「写真と違う」ということを避けるため、
    写真をお送りしますのでご遠慮なくお申し付けください。
  • ■商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
    パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有ります。ご了承ください。
    商品の撮影はすべて晴天時・明るい日差しの下で行っております。

お問い合わせ

■お電話にて
お電話番号は027-387-0344
不在の場合は「090-7742-9044」までお願いします。
■メールにて
メールでもお問い合わせ可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。
MAIL:info@storeviaje.com
URL :http://www.storeviaje.com/
お問い合わせフォームへ